Rechtliche Informationen

Widerruf & Stornierungsanfrage

Stand: 12.09.26

B2B-Hinweis: ZeitSuite richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Im vertragsgemäßen B2B-Geschäft besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Das Online-Formular steht dennoch für vertraglich eingeräumte Rechte, Stornierungsanfragen und für den Ausnahmefall zur Verfügung, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht tatsächlich besteht.

Widerruf oder Stornierungsanfrage online übermitteln

Nutzen Sie den dauerhaft erreichbaren Button „Vertrag widerrufen“ beziehungsweise das unten stehende Formular. Der Eingang wird mit Zeitstempel dokumentiert. Eine Anfrage wird anhand der angegebenen Unternehmens- und Vertragsdaten geprüft; dadurch wird kein nicht bestehendes Widerrufsrecht begründet.

Nur für einen ausnahmsweise zustande gekommenen Verbrauchervertrag

Soweit entgegen dem vorgesehenen Kundenkreis wirksam ein Verbrauchervertrag zustande gekommen ist und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an Nicole Janine Sommerfeld, Robert-Koch-Str. 49, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland, E-Mail: info@zeitsuite.de. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Soweit eine Dienstleistung auf ausdrückliches Verlangen bereits während der Widerrufsfrist begonnen hat, können die gesetzlichen Wertersatzregeln gelten.

Digitale Inhalte

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten kann ein gesetzliches Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn der Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen bestätigt hat.

Elektronische Widerrufsfunktion

Widerruf / Stornierung übermitteln

Diese Funktion steht dauerhaft als direkter elektronischer Übermittlungsweg bereit. Nach dem Absenden wird die Erklärung mit Datum, Uhrzeit und Vorgangsnummer gespeichert und unmittelbar eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. ZeitSuite wird ausschließlich B2B angeboten; bei einem reinen Unternehmervertrag besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Vertragliche Stornierungsrechte und gesetzliche Rechte in atypischen Fällen bleiben unberührt.